Требуется сообразительная девочка

Вот уже три года мы разрабатываем крутую штуку — облачную платформу для создания веб-приложений. Точнее, разрабатывают мои коллеги-программисты, а я занимаюсь всем остальным, что требуется IT-проекту — аналитикой, тестированием, поиском клиентов и общением с ними, заказными проектами и последующим сопровождением приложений.

Долгое время такое положение дел меня устраивало, но теперь пришла пора найти себе помощника. В идеале, хочется передать ему все понятные задачи, чтобы у меня освободилось время для других дел — более сложных и творческих.

Партнер не против — говорит, пиши вакансию. А вот с этим-то как раз у меня проблема. Не могу придумать короткое название/описание человека, которого мы ищем. Слишком многими разными задачами я занимаюсь, чтобы уложить это в одну должность. Если попробовать разделить всю мою работу на отдельные зоны ответственности, то получается примерно такой набор:

• Аналитика. Здесь подразумевается и системный, и бизнес анализ. Выявление потребностей пользователей — как общих для всех наших пользователей, так и специфических потребностей конкретного заказчика, приоритизация их, составление ТЗ, постановка задач программистам.


• Тестирование. Имеется в виду ручное тестирование различных сценариев использования нового функционала.


• Заказная разработка. Под разработкой в данном случае подразумевается настройка приложения через конструктор. Т.е. умение писать код не требуется, однако необходимо понимание структуры данных и способность писать выражения на уровне формул Excel. Работа заключается в том чтобы пообщаться с заказчиком, проанализировать предметную область и настроить систему в соответствии с его потребностями.


• Техподдержка. Обработка обращений клиентов и партнеров по телефону, скайпу, электронной почте. Это могут быть вопросы как по самой платформе, так и по конкретным прикладным решениям.

Когда я спросила знакомую, которая занимается подбором IT-персонала, реально ли найти такого универсального человека и как он мог бы называться, она ответила, что это называется «сообразительная девочка» :) Может, есть вариант получше? Подскажите, какая должность наиболее полно отражает суть описанных задач.

This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at http://ift.tt/jcXqJW.