Цена бесплатного сыра

Давно известна поговорка про бесплатный сыр. Давайте посмотрим, как эта поговорка действует среди компаний, ведущих счета пользователей или абонентов. Интересный аспект, на который я хочу обратить внимание — списание средств при переходе в режим «неактивного пользователя». Если вас интересует небольшой «рейтинг жадности», добро пожаловать под кат.



Кроме прочего, попробуем оценить насколько сложно найти эту информацию.

Давайте начнём с сотовых операторов

Все они списывают средства без каких-либо уведомлений, но правила у всех разные.

Билайн

Неактивный пользователь через: 90 дней.

Абонентская плата: 5 рублей в сутки.

Информация написана мелким шрифтом на странице с подробным описанием любого тарифа на сайте оператора.

Мегафон

Неактивный пользователь через: 89 дней.

Абонентская плата: 30 рублей в месяц.

Как и у Билайна, информация есть в детальном описании тарифов, указана мелким шрифтом.

МТС

Неактивный пользователь через: 183 дня.

Списывается вся сумма на счёте, обслуживание прекращается.

Также через 61 день с балансом не выше 0,01 прекращается обслуживание и у абонента отберут номер. Информацию можно получить из PDF-файла с мелким шрифтом на 2 страницы. При подключении нового абонента ему выдаётся куча платных опций, которые несколько дней предоставляются бесплатно. Мелким шрифтом так же указано что и как можно отключить.

Ростелеком

Неактивный пользователь через: 60 дней.

Абонентская плата: 1,5р. в день.

Теперь перейдём к платёжным системам

Тут тоже бывают «сюрпризы».

Яндекс

Информацию найти не удалось. На практике достигать каких-либо лимитов так же не приходилось.

Qiwi

Неактивный пользователь через: 6 месяцев.

Абонентская плата: 10 рублей в сутки, списание раз в месяц начиная со следующего месяца после присвоения статуса неактивного пользователя.

Информация приводится в оферте, которая выложена в виде PDF-файла на 18 страниц.

Списание производится, как положено, без уведомления пользователя и тут есть один тонкий момент. Дело в том, что в оферте есть такой пункт:

«5.7. Пользователь уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в Сервисе производятся только при условии введения Пользователем корректных Аутентификационных данных. Без введения Аутентификационных данных могут быть произведены только операции по пополнению лицевого счета оператора сотовой связи, в сети которого зарегистрирован Абонентский номер Пользователя. При этом Оператор Сервиса не несет ответственности за совершение Пользователем соответствующих Платежей.»

Фактически, я должен зайти в личный кабинет и оплатить выставленный счёт, фактически же никаких уведомлений не приходит, а в истории платежей можно найти чек такого содержания:

Оператор: Списание

Номер телефона/счета: 730

Перечислено: 300.0 RUB

Понять в чём дело можно только пообщавшись со службой поддержки, которая, разумеется, указывает на то, что пользователь был неактивен в течение 6 месяцев — и вот результат.

Деньги @ Mail.ru

Неактивный пользователь через: 1 год.

Абонентская плата: 350 рублей в год.

Информация доступна на странице с тарифами, приведена обычным шрифтом в самом начале описания.

Вместо заключения

Я проверил условия обслуживания тех компаний, которые первыми пришли в голову и иногда невнимательным клиентом которых я был. Дополнения в комментариях приветствуются. Берегите своё здоровье и средства на счетах.

This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.