Пишем скрипты для Cisco AXL

Фирма, в которой я работаю, для IP-телефонии использует в том числе и Cisco Unified Communications Manager (CUCM). В один прекрасный момент мне понадобилось автоматически отслеживать состояние телефонов — а именно, зарегистрированы ли они, находятся ли они в Hunt Group и т.п. Несколько часов усиленного гуглежа, собирание скудной информации по кусочкам, и начали появляться более-менее работоспособные скрипты. Ими я и поделюсь в этой статье. Версия моего CUCM — 7.1.5, IP-адрес предполагается 10.0.0.10. Скрипты будут на PHP, но можно запросто переписать на любой другой язык.



Первым делом, необходимо включить сервис AXL:

1. Переходим в раздел Cisco Unified Serviceability (справа вверху), затем переходим в Tools → Service Activation и включаем Cisco AXL Web Service.

2. Убеждаемся, что у нашего пользователя имеется роль Standard AXL API Access.

3. Проверить это можно, попробовав открыть страницу http://ift.tt/1wqOnS7. Если у вас откроется WSDL-документ (XML-документ, описывающий предоставляемые AXL функции), значит, всё хорошо и можно идти дальше.

getFunctions

Для взаимодействия с AXL воспользуемся языком PHP и стандартным классом SoapClient. Настроим клиент на вышеупомянутый URL и запросим список имеющихся функций с помощью стандартной функции __getFunctions():

$hostname = '10.0.0.10';
$client = new SoapClient("https://$hostname:8443/realtimeservice/services/RisPort?wsdl",
            array('trace'=>true,
                  'exceptions'=>true,
                  'location'=>"https://$hostname:8443/realtimeservice/services/RisPort",
                  'login'=>'LOGIN',
                  'password'=>'PASSWORD',
                 ));

$response = $client->__getFunctions();
print_r($response);

Получаем прототипы доступных функций:

    [0] => list(SelectCmDeviceResult $SelectCmDeviceResult, string $StateInfo) SelectCmDevice(string $StateInfo, CmSelectionCriteria $CmSelectionCriteria)
    [1] => list(string $StateInfo, SelectCtiItemResult $SelectCtiItemResult) SelectCtiItem(string $StateInfo, CtiSelectionCriteria $CtiSelectionCriteria)
    [2] => ArrayOfColumnValues ExecuteCCMSQLStatement(string $ExecuteSQLInputData, ArrayOfGetColumns $GetColumns)
    [3] => ArrayOfServerInfo GetServerInfo(ArrayOfHosts $Hosts)
    [4] => list(SelectCmDeviceResultSIP $SelectCmDeviceResultSIP, string $StateInfo) SelectCmDeviceSIP(string $StateInfo, CmSelectionCriteriaSIP $CmSelectionCriteriaSIP)

getServerInfo

Самый простой прикладной запрос — информация о сервере:

// Здесь и далее описание SOAP-клиента будем опускать

$response = $client->getServerInfo();
print_r($response);

Результат:

            [HostName] => CUCM1
            [os-name] => VOS
            [os-version] => 2.6.9-78.ELsmp
            [os-arch] => i386
            [java-runtime-version] => 1.6.0_24-b07
            [java-vm-vendor] => Sun Microsystems Inc.
            [call-manager-version] => 7.1.5.33900-10
            [Active_Versions] =>  hwdata-0.146.33.EL-11 : ...

SelectCmDevice

Теперь займемся собственно телефонами. Для этого нужно составить SOAP-запрос. К примеру, мы хотим получить информацию о телефонах 501 и 502. Обратите внимание на индексы массива $items:

// Тут было описание SOAP-клиента

$items = array();
$items['SelectItem[0]']['Item'] = "501";
$items['SelectItem[1]']['Item'] = "502";

$response = $client->SelectCmDevice("", array(
        "SelectBy" => "DirNumber",  // тут можно указать "Name", тогда в массиве $items нужно указывать "SEPaabbccxxyyzz", и т.д.
        "Status" => "Any",
        "SelectItems" => $items
    ));

$devices = $response['SelectCmDeviceResult']->CmNodes[1]->CmDevices;
print_r($devices);

Результат

    [0] => stdClass Object
        (
            [Name] => SEPAABBCC112233
            [IpAddress] => 10.0.0.101
            [DirNumber] => 501-Registered
            [Class] => Phone
            [Model] => 564
            [Product] => 451
            [BoxProduct] => 0
            [Httpd] => Yes
            [RegistrationAttempts] => 0
            [IsCtiControllable] => 1
            [LoginUserId] => 
            [Status] => Registered
            [StatusReason] => 0
            [PerfMonObject] => 2
            [DChannel] => 0
            [Description] => 501 (Ivanov)
            [H323Trunk] => stdClass Object
                (
                    [ConfigName] => 
                    [TechPrefix] => 
                    [Zone] => 
                    [RemoteCmServer1] => 
                    [RemoteCmServer2] => 
                    [RemoteCmServer3] => 
                    [AltGkList] => 
                    [ActiveGk] => 
                    [CallSignalAddr] => 
                    [RasAddr] => 
                )

            [TimeStamp] => 1403127103
        )

    [1] => stdClass Object
        (
            [Name] => SEPAABBCC112234
            [IpAddress] => 10.0.0.102
            [DirNumber] => 502-Registered
            [Class] => Phone
            [Model] => 30016
            [Product] => 30041
            [BoxProduct] => 0
            [Httpd] => Yes
            [RegistrationAttempts] => 1
            [IsCtiControllable] => 1
            [LoginUserId] => 
            [Status] => Registered
            [StatusReason] => 0
            [PerfMonObject] => 2
            [DChannel] => 0
            [Description] => 502 (Petrov)
            [H323Trunk] => stdClass Object
                (
                    [ConfigName] => 
                    [TechPrefix] => 
                    [Zone] => 
                    [RemoteCmServer1] => 
                    [RemoteCmServer2] => 
                    [RemoteCmServer3] => 
                    [AltGkList] => 
                    [ActiveGk] => 
                    [CallSignalAddr] => 
                    [RasAddr] => 
                )

            [TimeStamp] => 1403531108
        )

PerfmonCollectCounterData

В следующем примере будем определять состояние телефонных линий — а именно, свободны ли линии. Если линия занята (т.е. происходит набор номера либо разговор), то значение равно 1. Если свободна — то 0. Для этого обращаемся к другому WSDL-документу:

$hostname = "10.0.0.10";
$client = new SoapClient("https://$hostname:8443/perfmonservice/services/PerfmonPort?wsdl",
            array('trace'=>true,
                  'exceptions'=>true,
                  'location'=>"https://$hostname:8443/perfmonservice/services/PerfmonPort",
                  'login'=>'LOGIN',
                  'password'=>'PASSWORD',
                ));

$collection = "Cisco Lines";

$response = $client->PerfmonCollectCounterData($hostname, $collection);
print_r($response);

Результат

    [0] => stdClass Object
        (
            [Name] => \\10.0.0.10\Cisco Lines(12345678-abcd-dead-beef-0987654321ff:501)\Active
            [Value] => 0
            [CStatus] => 1
        )

    [1] => stdClass Object
        (
            [Name] => \\10.0.0.10\Cisco Lines(12345678-abcd-dead-beef-0987654321ff:502)\Active
            [Value] => 1
            [CStatus] => 1
        )

Тут мы обращаемся к коллекции «Cisco Lines», но можно запросить данные из других коллекций. Список коллекций можно получить с помощью такого запроса:

$response = $client->PerfmonListCounter($hostname);

ExecuteCCMSQLStatement

Я был немного удивлен, когда узнал, что CUCM поддерживает SQL-запросы к своим внутренним данным. В общем, это тоже возможно. Полный список таблиц можно получить, набрав такую команду в SSH-консоли CUCM:

admin: run sql select tabname from systables

Галопом по Европам, выполняем запрос, находятся ли телефоны в Hunt Group. Опять же, обратите внимание на структуру массива $items, это довольно неочевидно:

$hostname = '10.0.0.10';
$client = new SoapClient("https://$hostname:8443/realtimeservice/services/RisPort?wsdl",
            array('trace'=>true,
                  'exceptions'=>true,
                  'location'=>"https://$hostname:8443/realtimeservice/services/RisPort",
                  'login'=>'LOGIN',
                  'password'=>'PASSWORD',
                 ));

$items = array();
$items[] = array('Name'=>'hlog');
$items[] = array('Name'=>'description');

$response = $client->ExecuteCCMSQLStatement("SELECT h.hlog, d.description FROM device AS d INNER JOIN devicehlogdynamic AS h ON d.pkid = h.fkdevice", $items);
print_r($response);

Результат

    [1] => stdClass Object
        (
            [Name] => description
            [Value] => 501 (Ivanov)
        )

    [2] => stdClass Object
        (
            [Name] => hlog
            [Value] => t
        )

    [3] => stdClass Object
        (
            [Name] => description
            [Value] => 502 (Petrov)
        )

    [4] => stdClass Object
        (
            [Name] => hlog
            [Value] => f
        )

Таким образом, Иванов находится в Hunt Group (в пуле операторов), а Петров — нет.

Веб-приложение для мониторинга

Соединив все эти примеры, я получил вполне работоспособное веб-приложение, позволяющее наблюдать за состоянием пула операторов в реальном времени. Если вам интересно, то можно посмотреть исходники на моем GitHub. Любые пожелания и критика приветствуются.

This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at http://ift.tt/jcXqJW.