Неожиданный роуминг в сети Мегафон

Привет Хабр!

На выходных я столкнулся с неприятным поведением сотового оператора Мегафон, услугами которого пользуюсь уже почти 10 лет. Дело в том, что, прокатившись из Кемерово в Новосибирск на 2 дня, я заплатил 500 рублей за 50 мегабайт мобильного интернета.

Распечатка показала, что на моём тарифе «Всё включено», где предоплачено 1.5 Gb трафика, 50 мегабайт в Новосибирской области списали за дополнительную плату. Я не первый раз езжу в соседний областной центр в гости к родственникам, но никогда такого не было — ибо это один сибирский регион.

Покопавшись на сайте, я нашел раздел с роумингом и цифры совпали.

Судя по реакции в Твиттер, такое поведение заинтересовало сам Мегафон. Однако, «Консультант Мегафон» развеял все сомнения — Новосибирск для Кемерово теперь зона роуминга.

То есть, это не ошибка. Единого сибирского региона, похоже, больше нет, и «Путешествие по России» в соседний областной центр на 250 километров — это роуминг. Выходит, нужно было воспользоваться дополнительной платной услугой.

Мне не жалко 500 рублей для Мегафона, пусть забирают, если очень нужно. Но раз это роуминг — неплохо бы и предупредить о нём при пересечении границы области. Я летал за границу с Мегафоном, и в аэропорту каждой новой страны меня предупреждали о ценах в роуминге, а здесь — нет.

Дело дошло до того, что сработало ограничение Сбербанка, который прилежно заблокировал этот денежный поток, после чего я и полез разбираться.

Ради интереса сходил на сайты других операторов, и проверил, как там тарифицируют Новосибирск для Кемерово.
Судя по всему, Мегафон — единственный из крупных операторов, кто решил ввести такую роуминговую практику.

Пишу топик как предупреждение — ведь многие работники IT сферы не привязаны к конкретному месту и катаются по соседним городам с ноутбуками. Если вы пользуетесь мобильным интернетом от Мегафон — советую проверить, не совершаете ли вы «Путешествие по России».

Upd.

«Консультант Мегафон» в твиттере подсказал, где нужно искать предупреждение о такой тарификации. Вот здесь, я подчеркнул красным:

Интересно, сколько денег принёс мобильным операторам такой мелкий шрифт? Кстати говоря, девушки из Мегафон сами звонили нам в своё время и уговаривали перейти на этот тариф — чтобы мы сэкономили, ха-ха!

Конечно, вы можете сказать, что топикстартер сам виноват, и нужно было читать все мелкие сноски при каждой смене тарифа за 10 лет (а их было немало) работы с оператором, но у меня и в мыслях не было, что Новосибирск может стать для меня роумингом. Причем, без каких-либо отдельных уведомлений.

Видимо, настала пора как следует изучить предложения конкурентов, ведь «мобильное рабство» у нас отменили.

This entry passed through the Full-Text RSS service - if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at http://ift.tt/jcXqJW.