Яндекс.Практикум запустил бесплатный курс «Наставничество для тимлидов: как давать обратную связь и решать конфликты»

Сервис онлайн-образования Яндекс.Практикум запустил бесплатный курс об инструментах, которые пригодятся наставнику в работе с командой — «Наставничество для тимлидов: как давать обратную связь, решать конфликты и мотивировать».

Курс будет полезен действующим и будущим тимлидам и специалистам, которые хотят лучше взаимодействовать с командой.

На курсе вы узнаете, как давать обратную связь, мотивировать и решать конфликты в команде. Все инструменты разбираются на реальных примерах из IT-сферы. В конце курса вы получите практические рекомендации о том, как дальше развить навыки наставника и тимлида.

Почему мы сделали этот курс?

Команда Яндекс.Практикума несколько раз в год проводит Школу наставников, где мы бесплатно обучаем будущих наставников Практикума лучшим практикам образовательного процесса. Мы решили поделиться нашим опытом с широкой аудитории и показать, как инструменты наставника помогают в работе.

Чему вы научитесь

На курсе мы сфокусируемся на трёх инструментах, которые часто требуются наставнику:

Вы научитесь:

• Давать обратную связь. Мы расскажем о назначении, структуре и принципах обратной связи, а также о том, как избегать токсичности в коммуникации. Ответим на вопрос: что делать, если обратная связь не достигает цели.
• Решать конфликты. Расскажем о базовых принципах, которые помогают вывести конфликт в конструктивное русло. Дадим рекомендации о том, как действовать, если вы непосредственный участник конфликта или его модерируете.
• Мотивировать команду. Поделимся ещё одним незаменимым инструментом наставника — мотивационным коучингом. Рассмотрим признаки демотивации в команде и предложим алгоритм, который сможет повлиять на мотивацию сотрудника. Расскажем, что делать, если мотивационный коучинг не работает.
• Узнаете, в чём заключается роль наставника, и на примере рабочих ситуаций выясните, насколько хорошо умеете им быть. Если вы поймёте, что наставничество не для вас, — это тоже результат.

Как устроено обучение

В каждой главе мы погружаем вас в проблемную ситуацию из жизни тимлида и помогаем решить её с помощью теории и практических заданий в интерактивном тренажёре.

Всего на курсе пять глав:

1. Введение
2. Обратная связь
3. Решение конфликтов
4. Мотивационный коучинг
5. Заключение и следующие шаги

Главы разбиты на уроки:

Помимо теории, на курсе есть тренировочные задания:

Это не вымышленные задачи, а реальные ситуации, в которых участники Школы наставников от Практикума бывали на основной работе. Задания проверяются автоматически.

Подробности

Обучение бесплатное. Обычно наставники проходят этот курс за 5 часов. Посмотреть подробную программу и записаться можно на сайте.

Adblock test (Why?)